นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด · 1 พฤศจิกายน 2569 (2026)

PetCare AI 360 ให้บริการโดย อริษ ขันทอง (บุคคลธรรมดา) ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ ส่งต่อ และดูแลข้อมูลของคุณและน้อง ๆ อย่างไร

📋 1. ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ:

• ข้อมูลบัญชี — อีเมล ชื่อ และรูปโปรไฟล์ (เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล)
• ข้อมูลสัตว์เลี้ยง — ชื่อ ชนิด สายพันธุ์ วันเกิด น้ำหนัก เลขไมโครชิป ชื่อเรียกในแชต และรูปน้อง
• บันทึกที่คุณกรอก — วัคซีน การพบสัตวแพทย์ ยาและการให้ยา อาหาร น้ำ การเดิน การนอน และนัดหมาย
• รูปภาพ — รูปน้อง แกลเลอรี การ์ดน้อง และใบเซอร์ที่คุณอัปโหลด
• แชต — ข้อความที่คุณพิมพ์ใน AI Chat และคำตอบ
• ตำแหน่ง — เฉพาะเมื่อคุณอนุญาต ใช้ตอนค้นหาร้านหรือคลินิกใกล้คุณ
• การใช้งาน — ยอดและประวัติ Paw Coin และข้อมูลการใช้ AI เช่น จำนวนครั้งและค่าใช้จ่าย

⚙️ 2. เราใช้ข้อมูลอย่างไร

เราใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการของแอป (ทะเบียนน้อง บันทึกสุขภาพ แจ้งเตือน ค้นหาร้าน แชต และการ์ด) ตอบคำถามใน AI Chat ดูแลความปลอดภัยของบัญชี ป้องกันการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ คำนวณค่าใช้จ่ายของ AI ตอบเรื่องที่คุณแจ้งผ่าน Paw Support และดูแลผู้ใช้หลังสมัคร

แอปไม่วินิจฉัยโรคและไม่สั่งยา ข้อมูลสุขภาพที่แสดงเป็นบันทึกที่คุณกรอกเอง

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้ใคร

💬 3. แชตและการพัฒนา Smart Bot

• แชตฟรี (Smart Bot) ทำงานในเครื่องของคุณ ส่วนโหมด Agent การ์ดการ์ตูน AI และการอ่านใบเซอร์ ส่งข้อความของคุณ ข้อมูลน้องที่เกี่ยวข้อง และรูปที่คุณเลือก ไปให้ผู้ให้บริการ AI ภายนอก (ดูข้อ 4) เพื่อสร้างคำตอบหรือรูป
• แอปจะขอความยินยอมก่อนส่งข้อมูลไปที่ AI ภายนอกครั้งแรก และคุณปิดได้ทุกเมื่อที่สวิตช์ "อนุญาตให้ส่งข้อมูลไปที่ AI ภายนอก" ในหน้าบัญชี
• ประวัติแชตเก็บในบัญชีของคุณ เพื่อให้ดูย้อนหลังได้เมื่อเปลี่ยนเครื่องหรือลงแอปใหม่
• เราจะนำเนื้อหาแชตไปใช้ปรับปรุง Smart Bot เฉพาะเมื่อคุณเปิดสวิตช์ "อนุญาตให้นำแชตของฉันไปใช้ปรับปรุง Smart Bot" ในหน้าบัญชี ค่าเริ่มต้นปิด และปิดได้ทุกเมื่อ
• ระบบบันทึกเฉพาะหมวดของคำถามที่ Smart Bot ยังตอบไม่ได้ (เช่น ชนิดสัตว์และหัวข้อ) โดยไม่เก็บข้อความและไม่ระบุตัวคุณ

🤝 4. ผู้ให้บริการภายนอกและการส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

เราใช้ผู้ให้บริการภายนอกเพื่อให้ระบบทำงาน:

• Supabase — บัญชีผู้ใช้ ฐานข้อมูล และที่เก็บรูป (เซิร์ฟเวอร์ในสิงคโปร์)
• OpenRouter และผู้ให้บริการโมเดล AI ที่ OpenRouter ส่งต่อ — สร้างคำตอบในโหมด Agent และฟีเจอร์ AI ที่ใช้รูป เช่น ทำการ์ดการ์ตูนหรืออ่านข้อมูลจากใบเซอร์ (อาจประมวลผลในสหรัฐอเมริกาหรือประเทศอื่น)
• ผู้ให้บริการส่งอีเมล — ส่งรหัสยืนยันและลิงก์ตั้งรหัสผ่าน
• ระบบบริการลูกค้าที่เราใช้ — รับเรื่องที่คุณแจ้งผ่าน Paw Support (ข้อความ ชื่อบัญชี และข้อมูลเครื่อง เช่น เวอร์ชันแอป) เพื่อให้ทีมตอบกลับ และรับชื่อกับอีเมล (และเบอร์โทรถ้าคุณให้ไว้) เมื่อคุณสมัคร เพื่อติดตามและดูแลผู้ใช้ (เซิร์ฟเวอร์ในสิงคโปร์) · ระบบนี้ไม่ได้ดึงบันทึกสุขภาพหรือข้อมูลน้องจากแอป นอกจากสิ่งที่คุณพิมพ์ในเรื่องที่แจ้งเอง

ข้อมูลจึงอาจถูกส่งไปประมวลผลนอกประเทศไทย เราส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อคำขอของคุณ

🗑️ 5. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลไว้ตราบที่คุณยังใช้บัญชี

• ลบน้อง — บันทึก รูปน้อง รูปในแกลเลอรี และแชตของน้องตัวนั้นจะถูกลบ
• ลบบัญชี — ทำได้ที่เมนู "จัดการบัญชี" เราปิดบัญชีทันที แชตที่เก็บในเครื่องถูกลบทันที และเก็บข้อมูลอื่นไว้ประมาณ 30 วันเผื่อคุณกู้คืน จากนั้นลบถาวร
• คุณขอให้ลบทันทีได้โดยติดต่อเรา

🔒 6. ความปลอดภัย

เราเข้ารหัสการเชื่อมต่อ เก็บ token ไว้อย่างปลอดภัยบนอุปกรณ์ของคุณ และกำหนดให้แต่ละบัญชีเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลของตัวเอง รูปน้องและการ์ดเปิดดูได้ผ่านลิงก์ของรูปนั้น ส่วนใบเซอร์เก็บแบบส่วนตัว ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% โปรดดูแลรหัสผ่านของคุณ

👶 7. เด็กและเยาวชน

แอปนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่เก็บข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา

⚖️ 8. สิทธิของคุณ

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไข ขอลบ ขอคัดค้านหรือระงับการใช้ข้อมูล และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ เช่น ปิดสวิตช์แชตในหน้าบัญชี หรือปิดสิทธิ์กล้องและตำแหน่งในการตั้งค่าเครื่อง ติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ และคุณร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้

🔄 9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งในแอป และระบุวันที่อัปเดตไว้ด้านบน

✉️ 10. ผู้ควบคุมข้อมูลและการติดต่อ

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: อริษ ขันทอง (บุคคลธรรมดา) ผู้ให้บริการ PetCare AI 360

ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว: presition01@gmail.com

Privacy Policy

Last updated · 1 November 2026

PetCare AI 360 is provided by Aris Khuntong, an individual who is the data controller. This policy explains how we collect, use, share and protect your information and your pets' information.

📋 1. Information We Collect

We collect only what is needed to provide the service:

• Account data — email, name and profile picture (email sign-in)
• Pet data — name, species, breed, date of birth, weight, microchip number, chat nicknames and photos
• Records you enter — vaccinations, vet visits, medicines and doses given, food, water, walks, sleep and appointments
• Images — pet photos, gallery photos, pet cards and certificates you upload
• Chats — messages you type in AI Chat and the replies
• Location — only with your permission, when you search for nearby shops or clinics
• Usage — Paw Coin balance and history, and AI usage such as number of requests and cost

⚙️ 2. How We Use It

We use your data to provide the app (pet registry, health records, reminders, place search, chat and cards), answer questions in AI Chat, keep your account secure, prevent misuse, account for AI costs, answer what you report through Paw Support and look after users after they sign up.

The app does not diagnose illness or prescribe medicine; health information shown is what you recorded.

We never sell your personal data.

💬 3. Chats and Improving Smart Bot

• Free chat (Smart Bot) runs on your device. Agent mode, AI cartoons and certificate scans send your message, the relevant pet details and the photo you choose to an outside AI provider (see section 4) to create the reply or image.
• The app asks for your permission before the first time it sends data to an outside AI, and you can turn this off at any time with "Allow sending data to an outside AI" in Account.
• Your chat history is stored in your account so you can see it after changing phones or reinstalling.
• We use chat content to improve Smart Bot only if you turn on "Allow my chats to be used to improve Smart Bot" in Account. It is off by default and you can turn it off at any time.
• For questions Smart Bot cannot answer yet, we log only the category (such as species and topic), without your text and without identifying you.

🤝 4. Service Providers and International Transfers

We use these providers to run the service:

• Supabase — accounts, database and image storage (servers in Singapore)
• OpenRouter and the AI model providers it routes to — Agent replies and AI features that use images, such as cartoon cards or reading certificate details (may be processed in the United States or other countries)
• An email delivery provider — sign-in codes and password reset links
• The customer-support system we use — receives what you report through Paw Support (your message, account name and device details such as the app version) so the team can reply, and your name and email (and phone number if you gave one) when you sign up so we can follow up with and look after users (servers in Singapore). It does not pull health records or pet data from the app, other than what you type in a report yourself.

Your data may therefore be processed outside Thailand. We send only what is needed for your request.

🗑️ 5. Retention & Deletion

We keep your data while your account is in use.

• Deleting a pet removes its records, photos, gallery photos and chats.
• Deleting your account (Manage Account menu) deactivates it at once and removes chats stored on that device immediately. Other data is kept for about 30 days in case you restore the account, then permanently deleted.
• You can ask us to delete immediately by contacting us.

🔒 6. Security

We encrypt connections, store tokens securely on your device and let each account access only its own data. Pet photos and cards can be opened by anyone who has the link to that image; certificates are stored privately. No system is 100% secure, so please protect your password.

👶 7. Children

This app is not intended for children under 13. We do not knowingly collect data from children.

⚖️ 8. Your Rights

Under personal data protection law you can request access to and a copy of your data, correction, deletion, objection or restriction, and you can withdraw consent at any time — for example by turning off the chat switch in Account or the camera and location permissions in your device settings. Contact us to exercise these rights. You may also complain to the Personal Data Protection Committee of Thailand.

🔄 9. Changes to This Policy

We will notify you in the app about significant changes and show the update date above.

✉️ 10. Data Controller and Contact

Data controller: Aris Khuntong (an individual), provider of PetCare AI 360

Privacy contact: presition01@gmail.com